Contatti e Servizio Clienti

Contatta il nostro servizio clienti per ogni ordine e richiesta attivo ogni giorno, 8:30/12,30 – 14,00-19,00 dal Lunedì al Venerdì.

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Il nostro ufficio vendite, grazie ad una organizzazione interna, ti assicura un account commerciale dedicato ed è a tua disposizione per qualsiasi richiesta. Nel caso non fosse disponibile, un collega sarà sempre in grado di garantirti l’assistenza che chiedi.

Spedizioni giornaliere

La merce viene spedita tramite vettore BRT nel territorio nazionale, le spedizioni sono giornaliere, i tempi di transito e consegna sono 24h Nord - 24/48h Centro/Sud - 48/72h Calabria / Isole

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Condizioni commerciali

La merce viaggia a rischio e pericolo del destinatario, anche in porto destino. Eventuali reclami sono accettati entro e non oltre gli 8 giorni tramite raccomandata A.R. e comunque è necessario inviare le foto del danno/scatola/rottura.

01

Confermare un'ordine

Ogni ordine viene redatto tramite e-mail di una conferma, la quale sarà firmata per accettazione e rinviataci pena lo slittamento dell’ordine.

02

Abbiamo scelto BRT

Il nostro partner per i trasporti è BRT che ci garantisce velocità nelle consegne, logistica, cura, e garanzia.

Filiale partenza merce: [email protected] [email protected]    Il prodotto viene spedito sempre in paletta per proteggerlo da qualsiasi imprevisto.

Ogni spedizione viene effettuata tramite scatole di misura varia in relazione alle dimensioni del manichino o altro, la merce viene spedita su Paletta/Bancale.          In ogni caso: anche per un singolo manichino,per evitare qualsiasi rottura nei trasporti, vista la natura delicata della merce.

 

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La modalità di pagamento è esclusivamente tramite Bonifico Bancario anticipato,  oppure tramite assegno circolare intestato a Visual Group s.a.s. da consegnare al vettore al momento del ricevimento della merce con costi aggiuntivi di gestione assegno.

Non si accettano assegni postali: l’autista li rifiuta. Nel caso di bonifico, la merce sarà spedita ad avvenuto accreditamento dopo 3 giorni dall’operazione e comunque inviare via mail la copia contabile del pagamento per la spedizione immediata. 

Oppure tramite accordi commerciali diversi stipulati al momento della conferma d’ordine. 

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For overseas orders by mail request all the information to: [email protected]