FAQ Visual Group

Di seguito trovi le risposte alle domande più frequenti per aiutarti nell’acquisto 

Come acquistare
Puoi effettuare l’ordine scrivendo a [email protected] tramite WhatsApp, oppure contattando il servizio clienti allo 0422 1941411 (lun–ven, 8:30–12:30 / 14:00–19:00).
È necessario indicare codice articolo, descrizione, dati fiscali e indirizzo di spedizione.
Riceverai una conferma d’ordine da firmare per accettazione.

Disponibilità prodotti
La disponibilità può essere verificata via telefono, email o WhatsApp, indicando i codici degli articoli.

Fattura e documenti

Il DDT viene inviato via email ed è allegato anche al collo.
La fattura in PDF viene inviata via mail; la versione elettronica è disponibile nel cassetto fiscale.

Indirizzo di spedizione diverso dalla fatturazione
È possibile spedire a un indirizzo differente. I costi di trasporto variano in base alla destinazione.
In questo caso il pagamento avviene solo tramite bonifico anticipato.

Modalità di pagamento
Bonifico bancario anticipato o contrassegno previa approvazione.
La modalità di pagamento va sempre specificata prima dell’ordine.

Assicurazione merce
La merce è assicurata per importi superiori a € 500.
Il costo dell’assicurazione è a carico di Visual Group.

Ricevimento della merce
Alla consegna verificare numero colli e integrità dell’imballo.
In caso di danni, firmare con riserva specifica o respingere la merce e contattarci immediatamente.
I danni devono essere segnalati entro il giorno stesso della consegna.

PRODOTTO MATERIALE 

Qualità e Caratteristiche Tecniche di varie colelzioni 

Materiali e Finiture

I nostri manichini sono realizzati con materiali di alta gamma per garantire estetica e durabilità:

  • Struttura: Poliestere rinforzato con fibra di vetro o ABS ad alta resistenza.

  • Colori Standard: Disponibili in Avorio Opaco, Bianco Ottico o Grigio Antracite.

  • Teste: Ampia scelta tra modelli con testa Amorfa, Astratta o Realistica.

  • Linea Vintage: Busto rivestito in pregiato tessuto lino e braccia articolate in vero legno (innesto a baionetta o a molla a seconda della collezione).

Dettagli Tecnici e Assemblaggio

Ogni manichino è progettato per la massima praticità nell’allestimento:

  • Sette Componenti: Struttura scomponibile in 7 pezzi principali per un montaggio rapido.

  • Mobilità: Braccia in fibra di vetro con rotazione a 360° e mani in plastica ad alta pressione verniciate e ultra-resistenti.

  • Altezze Medie: Donna 182 cm | Uomo 185 cm.

Stabilità e Accessori

  • Base di Serie: Cristallo tondo (diametro 40 cm).

  • Linea Sport: Base in acciaio satinato o metallo cromato quadrato per garantire stabilità anche nelle posizioni più dinamiche.

  • Doppio Innesto: Ogni pezzo include il perno sottopiede e l’asta al polpaccio per l’esposizione con calzature.

Spedizione e Logistica Sicura

Curiamo l’imballaggio nei minimi dettagli per proteggere il tuo investimento:

  • Packaging: Scatola singola rinforzata (120×50×45 cm, peso circa 20 kg).

  • Protezione: Ogni elemento è imballato separatamente in involucri protettivi anti-urto.

  • Sicurezza Extra: Per ordini superiori ai 2 pezzi, la spedizione avviene su pedana dedicata per garantire la massima integrità durante il trasporto.

Info

Costi e modalità di spedizione

I costi dipendono da quantità e dimensioni e vengono comunicati in fase di preventivo.
Le spedizioni avvengono su pallet/bancale, anche per un solo manichino, per garantire la massima sicurezza.

Tracciamento spedizione

Dopo l’invio dei documenti, potrai seguire la spedizione tramite aggiornamenti automatici via e-mail.

 

Tempi di consegna indicativi per merce dislocata nei magazzini in Italia 

  • Nord Italia: 24 h

  • Centro Italia: 24–48 h

  • Sud e Isole: 48–72 h
    Per zone disagiate o particolari, tempi e costi saranno comunicati separatamente.

  • Invece per la merce dislocata in magazzini europei la consegna é

  • I tempi di consegna e di transito da e verso l’Europa variano in base alla quantità della merce spedita.
    Per un singolo collo in cartone, i tempi di consegna sono indicativamente di 4-5 giorni lavorativi.
    Per spedizioni di 2 o 4 colli, i tempi si estendono a circa 4 – 5 giorni lavorativi, in quanto la merce viene spedita su pallet.

    Le spedizioni vengono effettuate:

    • con GLS per colli singoli;

    • con Dachser per spedizioni su pallet.

Prezzi e IVA

Tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA esclusa (22%).
Anche il trasporto è IVA esclusa e viene specificato nel preventivo o nella conferma d’ordine

Come montare il manichino?

  1. Sballa tutti i componenti con attenzione.

  2. Monta la base, scegliendo tra perno sotto piede o asta al polpaccio.

  3. Fissa le gambe alla base.

  4. Monta il busto sulle gambe e vestilo (maglie, camicie, giacche).

  5. Inserisci le braccia nel busto.

  6. Alla fine aggancia le mani alle braccia ma solo alla fine del montaggio

Accessori e strumenti

 Cosa è incluso nel cartone?

Una scatola dedicata con:

  • perno sotto piede

  • asta al polpaccio

  • guanti in stoffa per proteggere le parti in fibra da usare ogni volta per l’allestimento

    Una gomma bianca per cancellare i segni neri dovuti allo sfregamento accidentale di anelli o bracciali.