Il pacco è arrivato danneggiato. Cosa faccio?
Guida pratica per un’apertura senza stress
A volte a causa del trasporto il cartone può arrivare piegato o graffiato, e altre volte rovinato o rotto e presenta danni evidenti.
Nessun problema. Segui la pratica di apertura di sinistro.
MA PRIMA!
Sappiamo bene cosa si prova: hai aspettato con entusiasmo l’arrivo dei nuovi manichini per la tua vetrina, il corriere suona il campanello, ma… l’imballo presenta un piccolo strappo laterale o un angolo ammaccato.
Niente panico! In Manichini Visual Group, la tua serenità conta quanto la bellezza dei nostri prodotti.
Ecco una piccola guida su come gestire l’arrivo della merce in totale relax, trasformando un piccolo imprevisto in una pratica risolta in pochi minuti.
La parola d’ordine: “Riserva Specifica”
Se noti un segno sul cartone, il primo passo è semplicissimo: firma la bolla del corriere scrivendo “Riserva di controllo specifica per imballo danneggiato” (indicando dove, ad esempio: strappo lato destro). Questo piccolo gesto attiva immediatamente la tua procedura di tutela.
E dopo? Ecco i 4 passi da fare insieme:
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Fai un clic: Prima di aprire tutto, scatta una foto rapida del cartone esterno, dove si vede il danno. Ci servirà per la pratica logistica.
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Sballa con cura: procedi pure ad aprire l’imballaggio. I nostri manichini viaggiano protetti da materiali rinforzati studiati apposta per gli urti; spesso, uno strappo al cartone non significa affatto un danno al contenuto!
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Controlla il contenuto: Verifica l’integrità del manichino. Se è tutto perfetto (come accade nella stragrande maggioranza dei casi), puoi procedere subito al montaggio e all’allestimento dei tuoi capi.
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Siamo al tuo fianco: se invece riscontri un graffio o una rottura, inviaci le foto del prodotto.
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Valuteremo immediatamente il ripristino o la sostituzione senza farti perdere tempo prezioso.
Il pacco è arrivato danneggiato. Cosa faccio?
Un filo diretto con noi
Non sei solo davanti a quello scatolone. Se hai dubbi mentre apri il pacco o vuoi una conferma immediata, il nostro ufficio logistica è a tua completa disposizione.
Un consiglio da esperti: Teniamo traccia di ogni spedizione perché sappiamo che il tuo lavoro non può fermarsi. La nostra priorità è vederti sorridere mentre ammiri la tua nuova vetrina finita.
Hai ricevuto un pacco e vuoi assistenza in tempo reale? Chiamaci allo 0422 1941411.
Siamo qui per te! e non preoccuparti…
